Seiring dengan berkembangnya perusahaan, contact centre amat dibutuhkan dalam rangka pelayanan yang lebih baik kepada customer. Kendala dalam penyediaan contact centre adalah investasi peralatan yang mahal serta kebutuhan team teknis yang handal.

Sekarang, semua itu di ambil alaih oleh PT MGM dengan adanya Cloud Contact Centre yang di dukung oleh ORCHESTRA ( nama besar dalam Cloud Contact Centre ).

Pada pihak pelanggan hanya cukup menyediakan PC Unit , laptop bahkan tablet saja, sehingga fungsi contact centre bisa dilakukan dari mana saja.
Fitur contact centre yang lengkap dan user friendy, serta bisa di sewa secara bulanan tanpa biaya capex memberikan solusi bagi perusahaan SME yang baru merencanakan pembuatan Contact Centre atau bagi korporasi besar yang sudah menggunakan outsourcing call centre bisa menggunakan cloud contact centre ini untuk menekan biaya atau meng optimalkan fungsi contact centre yang ada.

Fitur nilai tambah yang bisa ditawarkan untuk contact centre ini adalah DID number, ( virtual incoming number untuk beberapa kota besar seperti Jakarta, Bandung , Surabaya , Denpasar ) serta masking nomor panggil keluar untuk hampir setiap kode area baik regional maupun internasional.

Silahkan segera hubungi kami untuk menyediakan layanan ini.